6月21日,針對(duì)水世界將于6月23日起全天對(duì)外運(yùn)營,市旅投公司特組織召開員工動(dòng)員大會(huì),以總結(jié)分析前階段工作情況,明確下階段工作目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力,提升員工士氣,為夢(mèng)幻水世界運(yùn)營開創(chuàng)新局面。同時(shí)在會(huì)中運(yùn)營部發(fā)言提到,要堅(jiān)持安全和服務(wù)兩手抓、兩手硬。
安全無小事。安全是基石,是保障,是所有工作的重中之重,每一件涉及安全的事都應(yīng)該確實(shí)放在實(shí)處。每天運(yùn)營前的危險(xiǎn)源排查、運(yùn)營中的安全巡查、運(yùn)營后的物資檢查,每周的安全自查、督查,每月的安全培訓(xùn)、安全會(huì)議,甚至是每一天的臺(tái)賬記錄,都是我們?yōu)榘踩\(yùn)營做出的堅(jiān)持。并且在日后的工作中我們也會(huì)堅(jiān)持將安全放在第一位,以保證每一位游客的游玩安全。
服務(wù)無大事。服務(wù)是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),一聲聲問候組成的,而服務(wù)也是永無止境的。服務(wù)是一杯恰到好處的溫水、一聲看似多余的噓寒問暖、一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑,就是這一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié),讓游客在鏡湖樂園賓至如歸。作為鏡湖樂園的員工,我們堅(jiān)持將服務(wù)摳到每一個(gè)細(xì)節(jié),讓這一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)最終匯流成一個(gè)個(gè)滿意,一聲聲口碑。運(yùn)營是需要直面游客的一線部門,我們的每一句話、每一個(gè)舉動(dòng)都在接受著游客的檢驗(yàn),而我們接受到的每一聲謝謝、每一份微笑就是游客對(duì)我們最大的肯定,也是我們最大的收獲。
過去的榮譽(yù)已經(jīng)過去了,我們面臨的是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我們很激動(dòng)、也很忐忑,但我們并不懼怕,因?yàn)槲覀儓?jiān)信,在每一個(gè)運(yùn)營人員的不懈努力下,我們將坦然迎來一個(gè)新的輝煌!市旅投公司莫平凡